برگزاری جلسه مدیریت بحران برای تشکیل تیم همیاری

مدیریت بحران پیش از وقوع جنگ

در روز دوشنبه 11 آبان 1405، جلسه مدیریت بحران تیم همیاری بنیاد سپاس لحظه حال با هدف تشکیل «تیم مدیریت بحران» برای پیشبرد فعالیت‌های بنیاد در هنگام بحران برگزار شد. در این جلسه اعضای خانواده بنیاد سپاس که در گذشته در نقش همیار پروژه‌های مختلف ایفای نقش داشتند، به همراه افرادی که به تازگی طی یک نظرسنجی آمادگی خود را برای همیاری اعلام کرده بودند، به صورت حضوری و آنلاین در کنار یکدیگر گرد هم آمدند تا درباره بحران جنگ احتمالی، پیش از وقوع گفت‌وگو کنند.

در شرایطی که احتمال بروز بحران و ضرورت آمادگی برای مواجهه با آن وجود دارد، بنیاد سپاس لحظه حال حفظ ارتباط، امدادگری و حمایت از یکدیگر را یکی از مهمترین وظایف خود به شمار می‌آورد. با همین دیدگاه، این بنیاد در حال شکل‌دادن «تیم مدیریت بحران» می‌باشد؛ تیمی از افراد مورد اعتماد بنیاد سپاس که بتوانند در شرایط بحرانی، به حفظ ارتباط با اعضای خانواده های حامیان و همیاران بنیاد سپاس ادامه داده و در حمایت آنها و سایرخانواده‌های تحت حمایت بنیاد باشند.

تشکیل تیم مدیریت بحران در بنیاد سپاس لحظه حال

پس از مقدمه آقای مجتبی عباسی بنیان‌گذار بنیاد سپاس لحظه حال در خصوص اهمیت شکل‌گیری تیم مدیریت بحران، خانم آزیتا پیشگو مدیر اجرایی بنیاد سپاس ابتدا درباره تجمیع راه‌های ارتباطی با اعضای خانواده سپاس و گروه‌ها و کانال‌های مختلف به یک گروه ثابت برای بهبود ارتباطات میان حامیان و همیاران با بنیاد سپاس صحبت کردند. در ادامه و پس از معرفی بخش پویش‌های فعال و صفحه خانه سپاس مولوی در سایت بنیاد سپاس، بخش «فرم همیاری» معرفی شد. از طریق این فرم، هر فرد که تمایل به حضور داوطلبانه به عنوان همیار در پروژه‌های بنیاد سپاس لحظه حال داشته باشد، می‌تواند با پر کردن این فرم، آمادگی خود را اعلام کند تا در تیم‌های همیاری قرار بگیرد.

با توجه به سوابق اجرایی/عملیاتی بنیاد سپاس لحظه حال در پروژه‌های بحران (مانند سیل، زلزله، بلایای طبیعی و دیگر بحران های ملی) و همکاری‌های این بنیاد با سازمان هلال احمر، بررسی سناریوهای احتمالی و طراحی استراتژی‌های اجرایی برای شرایط جنگی احتمالی پیش رو در دستور کار این سازمان مردم نهاد قرار گرفته است. خانم پیشگو اشاره کرد که بنیاد سپاس در جنگ رمضان توانست با حفظ ارتباط با حامیان مالی خارج از کشور پروژه «کوله اضطرار» را اجرا کند.

در ادامه، ضمن دعوت به مشارکت همیاران در این تیم و تکمیل فرم همیاری، از شرکت‌کنندگان این جلسه درخواست شد تا هر توانایی که فکر می‌کنند در زمان وقوع این بحران کاربردی خواهد بود و یا هر ایده و نظری که درباره این موضوع دارند را به بنیاد سپاس اعلام کنند.

اقدامات بنیاد سپاس لحظه حال در شرایط بحران جنگ

در ادامه جلسه خانم نازنین مظهری مدیر بازاریابی و روابط عمومی بنیاد سپاس، فعالیت‌های پیشنهادی در راستای مدیریت بحران را در چهار دسته‌بندی بعلاوه پروژه های ویژه ارائه کردند:

1. حفظ ارتباطات و اطلاع‌رسانی

برخی از حامیان و همراهان بنیاد سپاس که در خارج از کشور هستند، خانواده‌هایی در داخل کشور دارند که در هنگام بحران ارتباط خود با آنها را از دست می‌دهند. در این شرایط بنیاد سپاس به کمک همیاران خود می‌تواند ارتباط با این خانواده‌ها را حفظ کرده و در صدد فراهم کردن نیازهای آنها باشد. همچنین تأمین بسته‌های مکالمه و اینترنت بین‌الملل برای حفظ ارتباط با خارج از کشور در دستور کار قرار گرفته است. مدیریت کانال‌های رسانه‌ای بنیاد و انتشار محتواهای آموزشی و اطلاع‌رسانی درباره شرایط منطقه‌ای و فعالیت‌های بنیاد سپاس نیز بخشی است که به کمک همیاران، موجب حفظ ارتباط بین اعضای بنیاد سپاس و پیشبرد پروژه‌های تعریف شده در شرایط مذکور می‌شود.

2. کمک‌های میدانی و امدادی

بخش مهمی از فعالیت‌های بنیاد سپاس در شرایط بحران وابسته به همراهی امدادگران و افرادی است که دوره‌های هلال احمر را گذرانده اند. جدای از چنین امدادرسانی‌های میدانی، افراد توانمند می‌توانند با سر زدن به سالمندان و همراهی با اقشار آسیب‌پذیر کمک شایانی به آرامش خاطر اعضای خانواده بنیاد سپاس داشته باشند. توزیع اقلام ضروری به مددجویان همانند پروژه «کوله اضطرار»، نیازمند بخش لجستیک فعال و همیاری داوطلبان واجد شرایط است. همچنین برای افزایش آگاهی و توانمندسازی همیاران، برگزاری کارگاه‌های آموزشی هلال احمر برای چنین داوطلبانی در نظر گرفته شده است.

3. حمایت روانی و اجتماعی

در راستای آرمان بنیاد سپاس لحظه حال، آگاهی‌بخشی همواره نقش مهمی ایفا می‌کند. در شرایط بحران نیز مدیریت اضطراب، کمک‌های روانشناسی، فعالیت‌های در راستای کاهش استرس و مشاوره فردی، به ویژه برای کودکان، جزو کلیدی‌ترین فعالیت‌های بنیاد سپاس در این شرایط خواهد بود.

4. منابع و پشتیبانی تخصصی

تشکیل صندوق اضطراری و راه‌اندازی کمپین‌های جذب کمک مالی نقش کلیدی در پیشبرد پروژه‌‎های بحران خواهد داشت. همچنین همیاران بنیاد سپاس در هر شهر می‌توانند با میزبانی موقت نقش کلیدی در اسکان افراد در این شرایط ایفا کنند. پزشکان، پرستاران و متخصصان هر حوزه نیز با اعلام تمایل خود، به مهره‌های پشتیبانی تخصصی و فنی پروژه‌های بنیاد سپاس تبدیل خواهند شد.

5. پروژه‌های ویژه

پروژه‌هایی مانند «کوله اضطرار» در این شرایط برای 200 خانواده تحت پوشش بنیاد سپاس و دیگر مددجویان نیازمند اجرایی خواهد شد.

در ادامه نیز برای تشکیل تیم مدیریت بحران، هر همیار با انتخاب 2 تا 3 نقش تعریف شده، آمادگی خود را برای کمک به پیشبرد این برنامه‌ها اعلام خواهد کرد. همچنین، همیاران با تعیین شهر و محل حضور خود، تضمین کننده حفظ ارتباطات و فعالیت‌ها در سطح ملی خواهند بود. لازم به ذکر است که حفظ حریم خصوصی مددجویان و خانواده های بنیاد سپاس جزو نکات مهمی است که به خوبی در این فعالیت‌ها رعایت خواهد شد.

انتقال تجربه فعالیت در بحران

در این بخش از جلسه، خانم دکتر لیلا اقدم مسئول فنی خانه سپاس مولوی، تجربه‌هایی از 10 سال فعالیت داوطلبانه خود در هلال احمر و همچنین مدیریت بحران را بیان کردند. ایشان ذهن‌آگاهی (مایندفولنس) که در کارگاه‌‎های قدرت لحظه حال در بنیاد سپاس آموزش داده می‌شود را مبنای حفظ روحیه و آرامش روانی و جلوگیری از اضطراب آسیب‌زننده دانست. همچنین ضروری‌ترین اقلام کوله‌پشتی اضطرار جنگ را آب، کنسرو، غذاهای خشک، ماسک N95، چراغ‌قوه، فندک، پاوربانک با شارژ کامل، پتو سبک و دیگر موارد معرفی کردند و مهمترین نکته را قابل دسترس بودن و مشخص بودن محل نگهداری این کوله‌پشتی ها در خانه برشمرد. ایشان اضافه کردند که پس از آماده سازی کوله‌پشتی، باید محل جایی که به آن پناه میبرید هم مشخص شده باشد. همچنین، از قبل با خانواده‌های درجه یک هماهنگ باشید که در صورت قطع تمامی راه‌های ارتباطی، در چه مکانی تجمیع انجام شود. نهایتا، حفظ شماره‌های اضطراری نیز جزو نکات مهم است.

در انتهای جلسه، آقای مجتبی عباسی با بیان صحبت‌هایی دوستانه درباره شرایط کنونی و نگرانی‌های موجود، قوت قلبی برای امیدواری به آینده بوده و در صدد بالا بردن روحیه همیاران حاضر و آنلاین این جلسه بر آمدند.